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东森购物一直以来以诚心推荐、用心把关、细心聆听、关心需要、贴心照顾、耐心服务,六心级的服务宗旨,提供给客户购好、购幸福的全方位购物平台,获得消费大众的肯定。

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超荣获「2019年12月客服之星」。

这次在众多优秀同仁的评选当中,能够获得公司这项殊荣,我个人认为是在流利的方言,这个部份我占了很大的优势,记得接到一位80几岁的会员妈妈打电话来,说着一口很明显的客家国语,想要买一台电锅,过程当中,她非常犹豫不安,我发现她是担心售后服务的问题,于是我用她熟悉的客家话告诉她,「妈妈,不用担心喔!这组新出的电锅,设计很简单、很好用,容易清洗、不容易藏污纳垢,买回家用如果有甚么问题,打电话来,我来为您服务哦!」

他是庄昱超,大千娱乐可信吗是个拥有『专业服务态度』、『具同理心』、『不断学习吸收新知识』的同仁。任职客服角色长达13年,始终秉持【服务至上、全心尽力、以客为尊】的服务态度,借由学习和观摩,尽力为每位客户找出最佳最有效的解决方式,让客户放心享受购物的乐趣,昱超总是不断提供顾客最贴切的服务,是团队中不可或缺的客服。

东森购物客体中心 2019年12月客服之星庄昱超

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超

林伯伯~气象局说新竹地区连续三天都会下雨,出门要记得带雨具喔!

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超荣获「2019年12月客服之星」

陈庭妮在产台上抽筋 誓言「要当最辣的辣妈」

《昱超的待客之道》不再只是『客服』,提供超越五星『如家人般的六心服务』!

陈庭妮所主演的短片《76号恐怖书店–计程车》将在4月5日午夜0时上架,大千娱乐软件这部为该系列作品的压轴,虽惊悚灵异为基调,但陈庭妮认为该剧要传递给观众反而是温暖而非惊吓「告诉大家爱要即时,成长过程虽然难免有过不去的阴影,但只要愿意破解心魔,人生样貌会完全不一样」。这回剧中与喜翔对戏,陈庭妮对他演出父亲无力的眼神感到心疼,认为他把父亲柔软的内心表露无疑「喜翔大哥完全激发出剧本以外的生命力」。

语言不通是年长者害怕与外界沟通主要因素之一,而东森客群又以年长者居多,每当接获年纪较大的长辈来电,都会让我联想到我年长的母亲,让我在过程中都以亲人般的对待方式服务每位长辈,耐心倾听并以他(她)熟悉的语言对谈,除解决所有问题外,都会尝试主动关怀。

加入东森购物这个大家庭,目前已迈入第13个年头了,非常荣幸也非常的开心,获得公司对我在工作上努力付出的肯定,让我获得这次客服之星的荣耀。当然,这份荣耀也要非常感谢组长以及长官们,还有各部门同仁的协力合作,让我在销售上、客户服务上,能够得心应手,创造佳绩。

现实生活中陈庭妮对爸爸一直是很崇拜,大千娱乐坑吗「他很高,小时候会把我扛在肩膀上,让我去看我看不到的地方,简直是我的大树」。但她认为一个男人要当一家之主也会有很多辛酸的地方,因为要当个大树,所以往往很难把情绪说出口,「我们常常忘记爸爸也是人,也会累,也有喜怒哀乐」。剧外与父亲的相处样貌很快就延伸到剧内,陈庭妮演来得心应手,她认为爱始终会把所有的关系紧密串联。

「东森学习 终生学习」一直放心中 东森购物客服之星庄昱超

文/庄昱超 我目前主要负责的工作是商品谘询、订购服务,也会接到退换货、客户抱怨处理,业外还会执行问卷、商品买加购等等的工作。

东森购物有一句非常棒的精神标语,「东森学习 终生学习」是我一直放在心中的理念,让我清楚的知道,客户的情绪、客户的质疑,还有客户的挑剔,它不是阻碍也不是绊脚石,而是能够让我更加成长的养分,让我在面对困难的时侯,不抱怨、不退缩,能够勇敢的面对,期许我能够提供每一位客户最好的服务,也能够创造自己跟公司在客户心中的价值。

《在长官/同侪眼中的昱超》 昱超,与生俱来浑然天成的DJ声调,口条流畅且精通多种方言,不仅服务到位更是服务到心。

服务价值从『心』开始,大千娱乐首页秉持提供客户【开心、专心、用心、贴心、热心、耐心】六心服务。

陈庭妮在剧中有逼真的生产过程,让她用力到全身抽筋,而角色对于组织家庭与生小孩是排斥的,这点与她实际的观念相反,「成家和生小孩是我自己觉得一定会做的事情,我也很期待那一天的到来,这是我自己安定人生的重要过程」。她也透露之前会想规划28岁结婚、30生小孩,「还要当最辣的辣妈」,但也坦言小时候的梦想就是用来一一打破的,「可能现在的生活的方式已经很不同,因为演戏都经历各种婚纱、生产,我反而不会觉得婚礼要怎么样,只希望一切简单温馨」。现阶段来说她认为婚礼就像是要办一场很辛苦的活动。

听到我这样的说明,电话那头的会员妈妈开心的笑了,「原来你们也有会说客家话的服务人员!那我就放心了,东森购物有你真好」

▲喜翔在剧中演出让陈庭妮感到心疼。(图 / 七十六号原子提供)

▲东森购物客体中心营销一处庄昱超

陈妈妈~最近天气多变,大千娱乐怎么下载出门要多穿点,注意保暖喔!

▲陈庭妮逼真演出生产过程。(图 / 七十六号原子提供)

▲陈庭妮演出生产过程,演到全身抽筋。(图 / 七十六号原子提供)

其实长辈们需要的是关心,大千娱乐是正规的吗一句关心的提醒就可以让她们很温馨很感动,听到她们开心的回应时,这就是我工作的价值与成就感的来源,服务没有高深的技巧,秉持六心服务就是最佳客服。

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本文来源:大千娱乐计划 责任编辑:大千娱乐彩种 2020年04月01日 17:42:06

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